Una mano
con Duey.

En Vencimientos o Biblioteca, elegí Agregar. Completá el título, la categoría y la fecha. Si necesitás cambiar el tipo de vencimiento o la recurrencia, abrí Más detalles antes de guardar. Después podés abrir el item para agregar notas o archivos.

La biblioteca local permite consultar, crear y editar sin conexión. En la app web, abrila primero con internet y esperá el mensaje Lista para usar sin conexión. Los archivos remotos necesitan haberse descargado antes para abrirlos offline. Sincronizar y acceder con Google requieren conexión.

Abrí Ajustes → Copias y calendario y elegí Exportar backup ZIP. En Android, Guardar en este dispositivo permite elegir Descargas o Documentos. Si usás Compartir o descargás desde la web, comprobá que el archivo quedó guardado fuera de Duey.

La protección con contraseña está seleccionada al empezar. Podés elegir un ZIP sin contraseña si no hay cuentas protegidas; cualquiera que tenga ese archivo podrá leerlo. Con cuentas protegidas, exportar exige contraseña y autenticación del dispositivo. Guardá la contraseña por separado.

En Ajustes → Copias y calendario, seleccioná el ZIP e ingresá su contraseña si la tiene. Revisá el resultado de la validación antes de confirmar. En una biblioteca local, importar reemplaza sus datos; no combina dos bibliotecas. Si ya tiene datos que querés conservar, guardá primero su propia copia. Si la biblioteca está vinculada a sincronización, la restauración crea otra biblioteca local y conserva la sincronizada.

Las cuentas protegidas de suscripciones se restauran en Android compatible, con autenticación del dispositivo; no se restauran en la app web ni se sincronizan entre dispositivos.

Duey no guarda ni puede recuperar esa contraseña. Si todavía podés abrir la biblioteca original, generá una copia nueva con una contraseña que puedas conservar. Si ya no tenés acceso a la biblioteca ni a otra copia utilizable, soporte no puede descifrar el ZIP por vos.

Verificá la conexión y abrí Ajustes → Cuenta y sincronización. Si la sesión venció, volvé a acceder con la misma cuenta de Google. Después, elegí Sincronizar ahora y revisá si quedan operaciones pendientes o conflictos. Una operación pendiente todavía no está confirmada por el servidor.

Si el acceso falla o los datos no coinciden, conservá la copia local y escribí a soporte. No borres la biblioteca para intentar forzar la sincronización.

Los archivos de una biblioteca sincronizada pueden necesitar una descarga. Con internet, abrí el archivo o usá Conservar todos los archivos sin conexión en Cuenta y sincronización, si tu versión muestra esa opción. Esperá a que termine y comprobá que podés abrirlos antes de desconectarte.

La confirmación del agente indica que el cambio quedó guardado en el servidor. No confirma que el teléfono lo haya recibido ni que haya mostrado un aviso. Revisá la biblioteca y su estado de sincronización en el teléfono; los avisos también dependen de la sesión, los permisos y las condiciones de Android.

En Ajustes → Avisos de vencimientos, comprobá que estén activados y que Android tenga el permiso de notificaciones concedido. Revisá también la fecha, hora y anticipación del vencimiento, la zona horaria del teléfono y las restricciones de batería de Duey.

La entrega es aproximada: Android puede demorarla o impedirla. Si forzaste la detención de Duey, volvé a abrirla. Una alarma preparada no confirma un aviso visible. La app web no garantiza avisos con el navegador cerrado.